Infos & AGB

Mein Wirken ist keine Arbeit im ärztlichen Sinne. Ich gebe keine Heilversprechen und stelle keine offiziellen Diagnosen. Eine Begegnung mit mir ersetzt daher keine ärztliche Behandlung einer psychischen oder physischen Erkrankung. Eine Sitzung folgt deiner Verantwortung und braucht immer dein Ja. Eine Begegnung mit mir ist eine Begleitung zu dir. Bei etwaig auftretenden Kontraindikationen, Widerständen, Blockaden darfst du dich gern bei mir zu einem fragenden Austausch melden.

Rücktritt von Sitzungen und Veranstaltungen

I. Einzelsession - Lebensraum-Clearing und Massage

Sobald ein Termin vereinbart wurde, ist dieser verbindlich einzuhalten. Eine Terminverschiebung ist nach Absprache möglich, muss aber spätestens 48 Stunden vorab schriftlich an rike@flowingalive.com angefragt werden. Bei weniger als 48 Stunden wird der Termin als Terminausfall berechnet. Kosten eines Terminausfalls betragen 100% der ursprünglichen Terminkosten und müssen übernommen werden. Bei Absage am selben Tag im Falle eines Notfalls wird eine Aufwandsentschädigung von 50€ berechnet. Bei verspätetem Eintreffen zum gebuchten Sitzungstermin besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Sitzungszeit.

II. 1:1 Mentoring Paket

- Die Zahlung für das 1:1 Mentoring ist vorab zu leisten. Nach Zahlung ist keine Rückerstattung mehr möglich.

- Termine werden nach Zahlungseingang vergeben.

- Bei Krankheit ist es möglich, den Termin bis zu 48 Stunden vor Beginn zu verschieben. Dies gilt jedoch nur für den gebuchten Termin, nicht für die Sessions selbst. Diese bleibt verbindlich und muss auf einen neuen Termin eingebucht werden.

- Vereinbarte Sitzungen können bis zu 48 Stunden vor Beginn umgebucht werden, danach ist der volle Betrag (auch bei nicht Erscheinen) zu leisten.

- Bei verspätetem Eintreffen zum gebuchten Sitzungstermin besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Sitzungszeit.

- Vereinbarte Termine für persönliche Sitzungen können durch Friederike Köstlin ohne Begründung annulliert werden. Es besteht ein Anspruch auf einen Ersatztermin.

III. Events und Workshops

Bei Stornierungen ab Buchung behalte ich 25% des Betrags ein. Bei Stornierungen unter 7 Tagen vor Veranstaltungsbeginn 50%.

Eine Rückerstattung ist bei Absage von weniger als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn nicht mehr möglich.

IV. Retreats

Für Retreats sind keine Rückerstattungen möglich.

Du kannst in Absprache einen Ersatz stellen.

Stornierungen werden nur in schriftlicher Form (E-Mail) akzeptiert und schriftlich bestätigt. Bei einer Teilnahmeverhinderung besteht immer die Möglichkeit, eine Ersatzperson zu stellen. Die Ersatzperson ist schriftlich anzumelden unter Mitteilung von Name/Vorname, E-Mail-Adresse und gültiger Telefonnummer.

Friederike Köstlin behält sich das Recht vor, bei Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen eine Einzelsitzung, einen Workshop oder Mentorings auch kurzfristig abzusagen. Die Teilnehmer*innen werden schnellstmöglich per E-Mail oder SMS über einen Ausfall informiert. Bei Ausfall der Veranstaltung werden bereits bezahlte Beträge vollumfänglich rückerstattet. Allfällige weitere Ansprüche, insbesondere auf Zinsen oder Schadenersatz, sind ausgeschlossen.
Weitergehende Ansprüche der Teilnehmer(innen), insbesondere Schadensersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage einer Veranstaltung, Kurses oder Einzelsitzung bestehen nicht.

V. Gutscheine

Frage den Menschen am besten, ob er oder sie sich eine Begegnung bei mir wünscht. Meine Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 6 Monate gültig. Wird ein vereinbarter Termin zur Einlösung des Gutscheins nicht wahrgenommen verfällt dieser Gutschein.

VII. Sonstiges

Stornierungen müssen schriftlich an rike@flowingalive.com gerichtet werden. Jegliche Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt über die vorab gewählte Zahlungsart. Bei nicht erfolgter Abmeldung und Nichterscheinen oder bei vorzeitigem Abbruch einer Einzelsitzung oder Veranstaltung behalten wir den Gesamtpreis ein. Nach Absprache ist es möglich, eine/n ErsatzteilnehmerIn zu stellen.